招商银行走进网上转账全免费时代

　　本网讯 近日，招商银行响应监管机构“惠民金融”号召，顺应互联网时代金融创新的民意，宣布：自2015年9月21日起，招商银行正式进入“网上转账全免费”时代!自此，所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务均享受0费率。招商银行成为国内首家个人客户网上转账全免费的银行。

　　7月底，央行发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(征求意见稿)，近日央行负责支付监管的副行长范一飞专门就《征求意见稿》接受媒体采访，从采访中我们可以看到支付监管的思路：央行既要把握实质监管的原则，又展现了面对现实的弹性，旨在为消费者提供便捷、普惠金融的同时，规范支付市场秩序，鼓励互联网支付的健康发展。

　　关于“普惠金融”，范行长特别提及“银行开展业务要覆盖经营成本，推动创新需要持续投入，收取一定费用有自身的合理逻辑，但是一些成熟的网络服务边际成本接近于零，这里面是有改善空间的。比如降低或取消网络转账收费，既方便了客户，又可以减缓网点压力。”

　　随着移动互联网的高速发展，客户早已经不是银行1.0时代的客户，“如何为客户创造价值”才是银行要思考的第一课题。支付结算业务一直以来都是零售银行的根基命脉，客户对银行最基本的需要就是支付结算，把这项业务做扎实，才能聚拢人气，才谈得上财富管理和贷款。

　　转账汇款作为支付结算业务的重要组成部分，与客户日常生活息息相关，三年前招商银行已率先推出“手机银行转账免费”，本次将减免范围扩大到网上银行所有客户，既是对央行惠民金融号召最积极的响应，也是招行拥抱互联网、致敬互联网的一大举措。

　　据业内人士透露，“网上全免单”短短五个字，背后涉及到的是成本测算、数据分析、系统验证、行内审批、宣传策划……等多项任务，如何在最短时间内落实此事，考验的是银行跨部门联动协作的系统统筹与推动能力。招商银行在24小时内即完成从接到指示到投入实现的全过程，展示了一把“互联网+”的高效办公风采。

　　“招商银行进入网上全免费时代”在市场上刮起了一阵“普惠金融”旋风，将引领更多的银行同业加入其中。招商银行“敢为天下先”的创新精神已在市场上创造出了无数个“第一次”，不管是大革新还是小创意，都显示出招行“因您而变、因势而变”的企业品牌形象。(宇萍)


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