招行呼伦贝尔分行不忘初心服务客户

　　本网讯 7月下旬，招商银行呼伦贝尔分行党委开展讲党课活动，以“协作 务实 进取”为题，该行全体干部员工参加。

　　据悉，招商银行呼伦贝尔分行在此次讲党课活动中提出要坚持按照求真务实的工作作风做好客户服务工作，坚决纠正工作中出现的不愿为、不善为、不履职、不担当、精神不振、推诿扯皮、效率低下、不严格遵守工作纪律的问题。要杜绝纸上谈兵、光说不做问题，扎实、高效地开展各项工作。

　　据招行工作人员介绍，网点厅堂施行首问负责制管理，面对客户所提问题，为客户找到解决方法，寻到相关业务人员，并做实服务回访工作，竭力解决客户需求，提供全流程的金融服务。今年，招行呼伦贝尔分行获当地监管机构“2016年金融消费权益保护评估A级单位”评价， 这是招行呼伦贝尔分行连续三年获评该项称号，在今后的工作中，招行呼伦贝尔分行将继续探索高效、科学的金融权益保护工作模式和方法，时刻保持服务实体经济的使命感和保护金融消费者权益的责任感，维护良好的金融消费环境，提升金融消费权益保护工作水平。

　　编辑：乌日娜