招行呼和浩特分行营业部以客户为中心提升服务品质

　　本网讯 招商银行呼和浩特分行营业部位于赛罕区敕勒川大街9号绿地蓝海大厦B座底商，曾获评“2015年中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。该单位秉承“因您而变因势而变”的经营服务理念，时刻以客户诉求为服务提升标准，收获客户赞誉。

　　据悉，招商银行呼和浩特分行营业部利用晨夕会时间，积极组织全员学习业务知识，反馈工作中遇到的客户需求和问题，共同探索提升服务效率的品质的方法，最终制定具体的服务目标和计划，明确职责分工，确保各项环节落地实施。该单位还定期召开服务评审会，针对通报中列出的服务问题在行内予以警示教育，对照本行服务情况进行自查，选出服务明星，树立优秀标杆。

　　编辑：雪莲