招行呼和浩特分行积极组织消费者权益保护调查课题征文

　　本网讯 日前，招行呼和浩特分行积极组织各经营机构员工参加银行业消费者权益保护调查研究课题评选征文活动，各经营机构工作人员就日常遇到的消费者权益问题进行充分思考和讨论，形成文字材料，各行部上报课题文章为今后消费者权益保护工作的开展提供了充分的案例依据。

　　此次征文，招行呼和浩特分行共形成12篇文字材料，有对于消费者权益保护工作新格局的思考，有顾客满意度对于商业银行影响的初步研究，也有对于消费者个人信息保护问题的探讨。各材料充分站在客户角度思考问题，对今后银行工作的提升给出措施和意见。

　　据悉，招商银行呼和浩特分行每月召开选题工作会议，对近期发生的金融事件和财经资讯以及工作中的一些经验及风险提示，组织相关部门研究探讨，形成文字材料，在行内平台予以发表，为其他岗位工作人员提供工作指南，充分交流工作经验，形成良好的文化氛围。

　　编辑：乌日娜