招商银行呼和浩特分行温馨送别服务因您而变

　　在进入网点至办理业务期间，记者感受到招行呼和浩特分行在前期推出的各项感动服务举措，包括了热情接待、等候关怀、需求预见等主题，特别是在等候办理业务期间体验了支行在厅堂设置的益智游戏，提升了在等候业务办理期间的服务感受。在记者业务办理结束的时候，支行大堂经理前来问询业务办理情况，对业务办理过程中的意见和建议进行细心采集，对客户用卡感受一一记录，此外，在遇上近期雨雪天气时，记者也收获了大堂经理赠送的招行伞，倍感温暖。随后，记者还体验了其他几家招行各经营机构的感动服务举措，感受到来自招行的温暖。

　　据悉，今年招行呼和浩特分行在各营业网点推行的“感动服务场景化”服务项目涵盖8大“感动服务场景”、25项“感动服务举措”，以网点营业厅为主阵地，包括热情接待、个性识别、最佳温度、等候关怀、需求预见、温馨送别、延伸服务等内容，每1个感动场景对应若干感动服务具体措施，通过感动服务实现“因您而变”的服务追求。(宇萍)

　　编辑：乌日娜